发布日期：2025年03月18日
生效日期：2025年03月18日
版本号：【5.0】
欢迎您使用中信财富广场的服务！
“中信财富广场”是由中国中信金融控股有限公司（下称“中信金控”）牵头规划，由中信科技发展有限公司（下称“中信科技”或“我们”）运营并向用户提供的财富管理综合服务平台，整合了中信金控关联公司的账户、产品和服务，为用户提供一站式便捷服务，用户只需一个用户号、一次登录，即可轻松实现中信金控关联公司的个人账户管理与财富管理的多种需求（具体功能以“中信财富广场”提供的服务为准）。请您知悉，中信金控关联公司包括中信银行股份有限公司、中信信托有限责任公司、中信保诚人寿保险有限公司、中信百信银行股份有限公司、中信消费金融有限公司、中信证券股份有限公司、中信建投证券股份有限公司、华夏基金管理有限公司、中信建投期货有限公司、信银理财有限责任公司、中信联合云科技有限责任公司中信科技等中信金控的关联企业（以下统称“中信金控关联公司”）。
《中信财富广场用户协议》（下称“本协议”）是中信科技与用户（下称“您”）所订立的有效合约。本协议是您与中信科技之间关于您注册、登录、使用中信财富广场服务（服务载体包括但不限于公众号、网页、SDK、快应用以及随技术发展出现的新形态）所订立的协议。
在使用中信财富广场服务之前，请您务必审慎阅读、充分理解《中信财富广场用户协议》，特别是限制或免除责任的相应条款、法律适用和争议解决条款。限制或免除责任的相应条款以加粗形式提示您注意。您通过在中信财富广场或公众号勾选、点击确定“阅读并同意注册协议”，即表示您与中信财富广场已达成协议，您确认对本协议全部条款含义已充分理解并完全接受。如您不同意本协议的内容，或无法准确理解本协议任何条款的含义，请不要进行确认及后续操作。
您同意，我们有权在必要时修改本协议条款并按法律规定公示，您可以在相关服务页面查阅最新版本的协议条款。本协议条款变更后，如果您继续使用中信财富广场提供的服务，即视为您已接受修改后的协议。如果您不接受修改后的协议，您应当停止使用中信财富广场提供的服务。
1.用户账号的注册
您在注册或使用中信财富广场服务时可能需要提供一些必要的信息。您须保证所填写的注册表和所提供的资料真实、准确、完整，否则您无法使用本服务或在使用过程中受到限制。对于因您提供的信息不真实、不准确或不完整导致的损失由您承担；
我们有权根据您所提供注册资料的真实性、准确性、完整性以及是否符合中信财富广场规定的其他条件，决定您的注册成功与否。如您提供的注册资料存在虚假信息、或冒用他人信息的情况，我们作为本协议服务的提供方有权注销该账号；
您在使用中信财富广场过程中，若您所提供的注册信息发生变动，您应及时进行变更；
您自愿注册及使用中信财富广场，您确认以中信财富广场的技术操作方式管理金融或非金融产品账户；
您完成中信财富广场用户注册并完成与中信金控关联公司实现用户互认后，可在中信金控关联公司运营的平台中跳转进入中信财富广场。您在用中信财富广场用户账号登录并使用其他平台提供的产品或服务时，除遵守本协议约定外，您还应遵守该等平台相关协议的约定、平台公布的规则以及有关正确使用平台服务的说明和操作指引。中信财富广场和其他平台对可能出现的纠纷在法律规定和约定的范围内各自承担责任。
2.用户账号的注销
如用户账户存在以下情形，我们有权要求您限期改正、删除相关信息、暂停使用或注销您的账户：
(1)用户提交的注册信息不真实、准确、完整，经过我们通知后仍不改正的；
(2)用户未经我们同意，转让、出售或出借予他人使用账户；
(3)用户利用我们的产品或服务从事违反法律的活动；
(4)用户违反本协议及相关协议和规则中规定的条款；
(5)法律规定或有权机关的要求。
您可直接登录中信财富广场用户功能区进行账户注销及变更注册信息等操作，您也可通过关注微信公众号“中信财富广场”，点击菜单栏“【我的】-【账户与安全】-【账户注销】”并在完成身份验证后，即可进入账户注销流程。
您已充分知晓并确认，账户注销后，您将无法再继续通过中信财富广场账户使用相关产品或服务，无法再享受中信财富广场账户中的相关权益（包括优惠券、积分、会员资格等虚拟权益）且不可恢复，账户信息、产品/服务信息、操作记录等数据将被删除或匿名化。因注销账户所带来的不便或不利后果，由您自行承担。
3.用户账号与密码安全
中信财富广场特别提醒您应当妥善保管本人的用户名和密码（包括登录密码与安全密码），以及装载和使用中信财富广场服务的设备。对于使用该用户名和密码的行为，中信财富广场均视为您本人的操作，操作所产生的电子信息记录均为中信财富广场用户行为的有效凭据，您对利用该用户名和密码所进行的一切活动负全部责任。因您保管不善可能导致的遭受盗号或密码失窃，责任由您自行承担。
您应按照谨慎和机密的原则设置和保管密码，包括但不限于：
（1）避免使用生日、电话号码等与本人明显相关的数字作为密码；
（2）应定期更换并牢记密码；
（3）在设备上输入密码时，应防止旁人或不安全设备窥视；
（4）不应在网吧等公众场所的或他人的电脑或网络设备上使用中信财富广场；
（5）发现密码泄漏、遗忘，应及时办理密码重置手续。
如您发现账号、密码被他人冒用或盗用，请立即以有效方式通知我们，要求我们暂停服务。在我们采取行动的合理期限内的发生损失，我们不承担任何责任。
为保护账号安全，防止账号被盗等情况发生，我们可能会不时或定期采用一种或多种方式对注册用户进行用户身份验证（如短信验证），如用户未成功通过验证，我们有合理理由怀疑该账号出现被盗等不安全情况，并可能视情节严重情况而单方决定是否中止或终止向该账号继续提供我们的产品、服务或采取进一步措施。您同意，我们采取前述措施是为了保护用户账号安全，我们无需因此承担任何责任。
4.用户个人信息保护
我们非常重视对用户信息的保护。《中信财富广场用户隐私政策》呈现了我们将如何处理及保护您的个人信息，详情请参阅《中信财富广场用户隐私政策》。
5.使用本服务的方式
除非您与我们另有约定，您同意本服务仅为您个人非商业目的使用，您不得将中信财富广场账户或服务以任何方式提供给他人使用，包括但不限于转让、出租、借用、分享、出售等方式提供给他人使用。
您应当通过中信财富广场认可的方式使用本服务。您依本协议条款所取得的权利不可转让。
您不得使用未经中信财富广场授权的插件、外挂或第三方工具对本协议项下的服务进行干扰、破坏、修改或施加其他影响。
6.自备设备
您应当理解，您使用中信财富广场的服务需自行准备与相关服务有关的终端设备（如电脑、手机、调制解调器等装置），并承担所需的费用（如电话费、上网费等费用）。
您理解并同意，您使用本服务时会耗用您的终端设备和带宽等资源。
7.广告
您同意中信财富广场可以在提供服务的过程中自行或由第三方广告商向您发送广告、推广或宣传信息（包括商业与非商业信息），其方式和范围可根据您的选择而变更。
中信财富广场将为您提供选择关闭广告信息的功能，您可以通过本协议或《中信财富广场隐私政策》明确约定的方式选择关闭广告信息。
8.第三方提供的产品或服务
我们因服务必要，可能会在部分页面链接至中信金控关联公司的网站。本协议并不适用于中信金控关联公司的网站，因为它们不受中信财富广场控制。如果您使用中信财富广场提供的链接访问中信金控关联公司的网站，中信金控关联公司可能会收集您的个人信息。中信财富广场尽力确保所有链接的中信金控关联公司的网站采用同等的个人信息保护措施，但是我们不对其网站上的活动、隐私权政策或隐私保护水平承担任何法律或其他责任。
此外，部分页面系由中信金控关联公司提供，该部分页面将会标明服务的提供方，您使用中信金控关联公司所提供的服务后如有疑问或售后问题，需联系该服务页面上标识的提供方解决。
9.知识产权声明
中信财富广场在本服务中所包含的内容（包括但不限于网页、文字、图片、音频、视频、图表等）及提供本服务时所依托软件的著作权、专利权及其他知识产权均归中信金控或其关联公司所有。中信财富广场在本服务中所使用的“中信财富广场”等商业标识，其商标权和相关权利归中信金控所有。
本服务包含的内容的知识产权均受到法律保护，您若侵犯中信金控及其关联公司相关知识产权将承担损害赔偿责任。
10.用户禁止行为
您使用中信财富广场服务时，禁止从事以下行为，中信财富广场的系统记录可作为实施该行为的证据：
（1）发布、传送、传播、储存危害国家安全统一、破坏社会稳定、违反公序良俗、侮辱、诽谤、淫秽、暴力以及任何违反国家法律法规的内容；
（2）发布、传送、传播、储存侵害他人知识产权、商业秘密等合法权利的内容；
（3）恶意虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人；
（4）发布、传送、传播广告信息及垃圾信息；
（5）将有关干扰、破坏或限制任何计算机软件、硬件或通讯设备功能的软件病毒或其他计算机代码、档案和程序等资料，加以上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传送；
（6）恶意登录、注册，恶意使用系统功能及服务；干扰或破坏中信财富广场服务或与中信财富广场服务相连的服务器和网络，或不遵守中信财富广场服务网络使用的规定；
（7）恶意诋毁或损害中信财富广场声誉、利用中信财富广场用户身份从事违反国家法律法规活动等行为；
（8）违反任何相关的中国法律、行政法规、规章、条例等其他具有法律效力的规范。
如果中信财富广场发现或收到他人举报您发布的信息违反本条约定，中信财富广场有权进行独立判断并采取技术手段予以删除、屏蔽或断开链接。同时，中信财富广场有权视用户的行为性质，采取包括但不限于暂停或终止服务，限制、冻结或终止账号使用等措施并追究法律责任。
您违反本条约定，导致任何第三方损害的，您应当独立承担责任；中信财富广场因此遭受损失的，您也应当一并赔偿。
11.遵守当地法律监管
您在使用本服务过程中应当遵守当地相关的法律法规，并尊重当地的道德和风俗习惯。如果您的行为违反了当地法律法规或者道德风俗，您应当为此独立承担责任。
您应当避免因使用本服务而使中信财富广场卷入政治和公共事件，否则中信财富广场有权暂停或终止对您的服务。
12.用户发送、转播的内容与第三方投诉处理
您通过本服务发送或传播的内容（包括但不限于网页、文字、图片、音频、视频、图表等）均由您自行承担责任。
您发送或传播的内容应有合法来源，相关内容为您所有或您已获得权利人的授权。
您同意我们可为履行本协议或提供本服务的目的而使用您发送或传播的内容。
如果我们收到权利人通知，主张您发送或传播的内容侵犯其相关权利的，您同意我们有权进行独立判断并采取删除、屏蔽或断开链接等措施。
13.不可抗力及其他免责事由
中信财富广场的合作伙伴所提供的服务内容及品质由该合作伙伴自行负责。
对于为向您提供便利而设置的外部链接指向的不由中信财富广场实际控制的任何网页上的内容，其内容准确性和完整性由外部网站负责。
因以下情况没有正确执行您提交的中信财富广场用户操作指令而造成损失的，我们不承担任何责任：
（1）指令信息不明、存在乱码或不完整等；
（2）您所拥有的产品或服务发生失效、终止等情况；
（3）其他中信财富广场无过失的情况；
对于您自身设备受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击所造成的损失，我们不承担责任；
您须安全使用账户，妥善保存中信财富广场的用户名、密码，对您保管不善造成的损失我们不承担责任；
如果您在公开环境或公共环境下，或在电脑被远程监控的情况下登录中信财富广场造成的损失，我们仅承诺基于相关执法机关的要求提供调查配合；
您不得使用他人身份信息注册中信财富广场，否则，因此产生的法律责任将由您本人承担，给他人造成损失的，您应给予赔偿；
如您使用他人账户，须事先获得他人同意。一旦输入正确的用户名和密码，即视为您已获得他人同意。您与他人之间因此产生的任何纠纷与中信财富广场无关，对您或他人的损失我们不承担责任，并且如造成我们损失，我们将保留追索的权利；
我们仅保障您在官方渠道享用服务的安全，您将账户详细信息输入其他任何服务系统而不是输入中信财富广场相关网页安全登录系统，由此造成的损失我们不承担责任；
您通过移动通讯设备登录相关网站和使用中信财富广场相关服务，因通讯过程中导致信息的不完整、丢失或被第三方拦截等不可归责于中信财富广场的情形，我们不承担责任；
因无法预见、无法避免且无法克服的不可抗力事件，导致中信财富广场在本协议项下的义务无法履行或无法按时履行，我们在法律允许的范围内免责；
如果中信财富广场存在投入使用时的科学技术水平尚不能发现的缺陷，由此造成的损失我们不承担责任。
14.服务的变更、中断与中止
您理解，中信财富广场需要定期或不定期地对提供服务的系统或相关的设备进行检修或者维护，或对中信财富广场系统进行升级、改造。如因此类情况而造成服务在合理时间内的中断，我们无需为此承担相关责任。但我们应尽可能事先进行通告并根据情况在相应服务页面提前作出通知。
如发生下列任何一种情形，我们有权不经通知而中断或终止向您提供本协议项下的服务而无需对您或任何第三方承担任何责任：
（1）根据法律规定您应提交真实信息，而您提供的个人资料不真实、或与注册时信息不一致又未能提供合理证明；
（2）您违反相关法律法规或本协议的约定；
（3）按照法律规定或主管部门的要求；
（4）出于安全的原因或其他必要的情形。
您有责任自行备份存储在本服务中的数据。如果您的服务被终止，中信财富广场可以从服务器上永久地删除您的数据，但法律法规另有规定的除外。服务终止后中信财富广场没有义务向您返还数据。
15.管辖与法律适用
本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不含冲突法），如无相关法律规定的，则应参照通用国际商业惯例和/或行业惯例。
本协议签订地为中华人民共和国北京市朝阳区。
您与中信财富广场在履行本协议的过程中，如发生争议，应协商解决。协商不成的，均提请北京仲裁委员会按照该会仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。
16.其他
请您理解，我们向您提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使用了前述说明当中尚未涵盖的其他服务，基于该服务我们需要收集您的信息。我们会通过页面提示、交互流程、协议约定等方式另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意。我们会按照本协议约定收集、查询、使用、存储、保护及对外提供您的信息；如您选择不提供相关信息，您可能无法使用某项或某部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
基于业务功能、使用规则、联络方式、保存地域变更或法律法规及监管要求，我们可能会适时对本协议进行修订，我们将选择页面提示、交互流程、协议约定等方式中的一种或多种通知您。若您在本协议修订后继续使用中信财富广场的服务，这表示您已充分阅读、理解并接受修订后的本协议并愿意受修订后的本协议约束。您可以在中信财富广场通过“关于我--服务协议”中查看本协议。我们鼓励您在每次访问中信财富广场时都查阅本协议。
如您有疑问，您可在微信公众号中搜索“中信财富广场”，通过中信财富广场的公众号“我的--在线客服”寻求帮助，或拨通客服热线95558-9-8进行询问并获取解释。同时，您可发送邮件到中信财富广场服务邮箱：jinkongcf@citic.com，中信财富广场团队将在5个工作日内处理完成，特殊情形下最长将在不超过15个自然日或法律法规规定期限内作出答复。（正文完）
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